Política de privacidad

Última actualización: Junio 2026

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Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones o te pones en contacto con nosotros.

La información recopilada puede incluir:

Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información relacionada con pedidos y transacciones.
Datos de navegación y uso del sitio web.
Dirección IP y datos del dispositivo utilizado para acceder al sitio.

Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar y gestionar pedidos.
Realizar envíos y seguimiento de compras.
Brindar atención al cliente.
Gestionar devoluciones, cambios o reembolsos.
Mejorar la experiencia de navegación.
Personalizar contenido y recomendaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades, cuando exista autorización del usuario.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

Compartición de información

CELLFORM no vende información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente con proveedores y plataformas necesarias para la operación del negocio, incluyendo:

Shopify.
Procesadores de pago.
Empresas de mensajería y logística.
Herramientas de análisis y marketing digital.

Estos terceros únicamente podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados y conforme a sus propias políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

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Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Corrección o actualización de información incorrecta.
Eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente procedente.
Restricción u oposición al uso de determinada información.

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